Доставката е за сметка на купувача, изпращаме само и единствено чрез еконт .
ОБЩА ИНФОРМАЦИЯ
Клиентът има право да върне бельо само след преглед. Банските както и аксесоарите ПОДЛЕЖАТ на връщане.
Всяка закупена стока от онлайн магазин за дамски дрехи www.maaglingerie.com, с изключение на бельо, подлежи на връщане или замяна в рамките на 14 дни от датата на получаване. Продуктът трябва да е с етикет и да не е носен. Трябва да е в приличен търговски вид и без странични миризми като цигари или парфюм. Ако изпратеният артикул не отговаря на условията за връщане или замяна или ако не е спазен срокът за връщане, той се изпраща обратно до адреса на клиента за негова сметка.Връщане и замяна
Съгласно чл. 55, ал. 1 от “Закон за защита на потребителите“ (ЗЗП), потребителят има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от получената стока в срок от 14 дни от датата на получаването й.
В този случай, търговецът е длъжен да възстанови на потребителя в пълен размер заплатените от него суми не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която потребителят е упражнил правото си да се откаже от стоката, съгласно чл. 55, ал. 6 от Закона за защита на потребителите. Сумите се възстановяват по банкова сметка на клиента.
При връщане на закупена стока транспортните разходи са за сметка на клиента и не се възстановяват.
Потребителят е длъжен да съхранява получените от търговеца стоки, тяхното качество и безопасност по време на срока по чл. 55, ал.1 от “Закон за защита на потребителите“. За да бъдат върнати обратно закупените продукти задължително условие е – те да бъдат в изряден търговски вид, без да са използвани, без да е нарушена целостта на опаковката, без да има аромати. Продуктите трябва да отговарят на вида, в който са получени от потребителя. На връщане и отказ не подлежат продукти, които не отговарят на тези условия съгласно “Закон за защита на потребителите“.
Долна част на бельо и бански – бикини, боксерки, прашки, слипове, бодита и други продукти, характеризиращи се като долно бельо – НЕ ПОДЛЕЖАТ на връщане и подмяна – по хигиенични причини.
Търговецът има право да откаже връщането на продукт, съобразно действащото законодателство.
В случай на фабричен дефект, който е установен при получаването на продукта, по време на опция преглед, клиента го връща за сметка на магазина и се изпраща друг продукт като заявения. В този случай транспортните разходи са за сметка на търговеца.
ВРЪЩАНЕ
Връщането на продукт става само по куриер. Сумата за върнатия артикул се възстановява след получаване на върнатата пратка само по банков път.
Данни за връщане;
с куриерска фирма Еконт:
получател: АГМА 2025 ЕООД
до офис на еконт Пазарджик Пазара
тел. 0893673996;
За да се обработи връщането е необходимо да се предостави следната информация на e-mail адрес : agma2025ltd@abv.bg
1. Номер на поръчка; (Ако не разполагате с номера на поръчка, можете да посочите имената и телефонният номер на получателя на поръчката.)
2. IBAN и име на титуляра на банковата сметка;
3. Причина за връщането; (Тази точка е опционална – използва се единствено за събиране на статистика, с цел подобряване на електронния магазин.)
Ако продуктът отговаря на условията за връщане и ако е спазен 14-дневният срок за връщане, в рамките на 7 работни дни от получаване на върнатия продукт, сумата за него се възстановява по посочената от Купувача банкова сметка. Възстановява се само стойността на продукта/ите съгласно заявката, без разходите по доставка.
ЗАМЯНА.
Не е нужно продуктът, който сте избрали за замяна да е на същата стойност с този, за който искате да го замените. Ако сумата на избрания продукт е по-малка, по Ваш избор може да Ви се запази като ваучер за пазаруване в електронния ни магазин www.maaglingerie.com или да Ви се възстанови по посочена от Вас банкова сметка. След като получим продукта, който искате да замените и се уверим в неговата цялост, ние ще Ви изпратим желаният от вас артикул за замяна. Необходимо е да се свържете с нас предварително, за да ни уведомите за кой артикул искате да замените поръчаната стока. Можете да се свържете с нас чрез фен страниците ни в инстаграм, на телефон 0893673996или като ни изпратите e-mail на електронен адрес maaglingeriebg.com.
Куриерските разходи се поемат от Клиента. В случаите когато замяната се налага поради грешка или вина на MAAGLINGERIE (изпратен е грешен продукт, изпратен е грешен размер и др.) куриерските разходи са за наша сметка.
РЕКЛАМАЦИИ:
До 30 дни от датата на покупка имате възможност за предявяване на рекламация, ако закупената от Вас стока е дефектна и не може да се използва спрямо предназначението си.
След вписването на рекламацията Търговецът има 30-дневен срок:
– да замени стоката с нова или
– да я преправи;
Ако се окаже, че нито едно от двете не е възможно, то Клиентът има право:
– да получи обратно парите си;
– на отбив от цената;
Ние от наша страна ще направим всичко възможно за да удовлетворим очакванията Ви. При какъвто и да е проблем, Ви молим да се свържете с нас и ще направим всичко възможно за да останете доволни .